Chính sách bảo mật 78winc2 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 78winc2 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng toàn bộ các dịch vụ của 78winc2.

78winc2 xác định vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và hợp pháp, chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hình thức sử dụng dịch vụ nào của 78winc2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

78winc2 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nơi ở hiện tại.
• Tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản ví điện tử, không bao gồm mã PIN hay mật khẩu).
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 7).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản.

Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xác nhận nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sàng lọc từ các hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

78winc2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

78winc2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là yêu cầu bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích dữ liệu vận hành nội bộ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78winc2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp KYC và phòng chống gian lận: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh và kiểm tra sàng lọc AML.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch. Thông tin cá nhân chi tiết không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: 78winc2 sẽ tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn tổn hại, phát hiện tội phạm tài chính hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của 78winc2.

6Bảo mật giao dịch thanh toán

78winc2 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.

Về bảo mật dữ liệu thanh toán, 78winc2 áp dụng các nguyên tắc sau:

• 78winc2 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực của ví điện tử bạn.
• Thông tin phương thức thanh toán chỉ được lưu ở dạng tham chiếu ẩn danh hóa (token) cần thiết để khớp giao dịch rút tiền.
• Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục để phát hiện các dấu hiệu gian lận.

7Cookie & Công nghệ theo dõi

78winc2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian, hành vi điều hướng) nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn. Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng local storage và session storage cho một số chức năng ứng dụng.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

78winc2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền — thường là tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ ít nhất 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Thường được lưu trong 12 tháng trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing: Được xóa khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của 78winc2.

9Quyền của người dùng

78winc2 tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78winc2. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

10Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 78winc2 thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã thu thập dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập, trừ những gì được yêu cầu lưu giữ bởi pháp luật.
• Thực hiện các biện pháp phòng ngừa để tránh tái diễn.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng người chưa đủ 21 tuổi đã tạo tài khoản tại 78winc2, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11Biện pháp bảo mật kỹ thuật

78winc2 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS đảm bảo mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78winc2 đều được mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu ở dạng băm (hash) không thể giải mã ngược. Tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm một lớp xác minh khi đăng nhập, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78winc2 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

12Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 78winc2 sẽ thực hiện quy trình phản ứng sự cố như sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Đội ngũ kỹ thuật sẽ lập tức điều tra, cô lập và ngăn chặn sự cố ngay khi được phát hiện.
• Đánh giá mức độ ảnh hưởng: Xác định loại dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng người dùng liên quan và mức độ rủi ro tiềm ẩn.
• Thông báo cho người dùng: Nếu sự cố có nguy cơ gây hại đáng kể đến quyền và lợi ích của bạn, 78winc2 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Biện pháp khắc phục: Hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu cần.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành khi cần thiết.

Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 78winc2.

13Thay đổi chính sách bảo mật

78winc2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hoặc ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

14Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 78winc2:

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc trích xuất toàn bộ hồ sơ, thời gian xử lý có thể lâu hơn và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản và Điều kiện | Chơi có trách nhiệm | Câu hỏi thường gặp.